Persbericht: Meting emoties webshop Oxfam Novib

Eerste weboptimalisatiebureau in Nederland dat EEG en eyetracking combineert

Het Colours Optimalisatielab is het eerste bureau in Nederland dat EEG (Elektro Encefalo Gram) inzet om gemoedstoestanden te meten tijdens usability onderzoek met eyetracking. De inzet van deze ‘emotiemeter’ wordt nu voor het eerst ingezet voor de webshop van Oxfam Novib.

Via de webshop van Oxfam Novib worden diverse cadeauartikelen verkocht. Door zowel de oogbewegingen als de gemoedstoestand van proefpersonen te meten wanneer ze voor iemand een cadeau kopen in de webshop van Oxfam Novib, wordt achterhaald welke emotionele reacties van invloed zijn op het online oriëntatie-, beslis- en bestelproces. Op deze manier kan de webshop worden verbeterd, zodat deze zo helder en prettig mogelijk overkomt op bezoekers en zo min mogelijk spanning en frustratie geeft.

Het gebruikersonderzoek met eyetracking en EEG

Proefpersonen dragen een headset met zestien touchpoints die hun hersenactiviteit meet. Op deze manier worden gemoedstoestanden als frustratie, spanning, ontspanning en betrokkenheid gemeten. Daarnaast worden hun oogbeweging middels eyetracking vastgelegd. Door de eyetracking en EEG aan elkaar te koppelen, kan precies worden achterhaald bij welke elementen op een pagina welke gemoedstoestanden optreden. In totaal zullen ruim twintig mensen meedoen aan het onderzoek.

De resultaten van het onderzoek worden in december 2011 verwacht.