Sitestatistieken: gemiddelden
28 september 2011, Michel Vennema | Analytics consultant Optimalisatielab
Als we het hebben over conversies, bezoekersaantallen en bouncerates, dan krijgen we van onze klanten vaak de vraag 'Wat is normaal?'. Een vraag die we liever niet beantwoorden omdat je onvermijdelijk appels met peren gaat vergelijken. Maar om toch te voorzien in deze informatiebehoefte, hierbij gemiddelde bouncerates, pageviews, average time on site en meer, met dank aan het Google Analytics Benchmark rapport.
Google Analytics Benchmark
In het verleden kon je in je Google Analytics account toegang krijgen tot een Benchmark rapport. Die toegang kreeg je als je instemde met het anoniem delen van je sitestatistieken. Kleine moeite, groot plezier, want in dat rapport kon je vervolgens per branche kijken wat de gemiddelden waren voor een aantal sitestatistieken, zoals bezoekers en paginaweergaves. Helaas besloot Google dit rapport vanaf 16 maart 2011 uit Analytics te halen omdat er - blijkbaar - te weinig animo voor was. In plaats daarvan sturen ze nu elk kwartaal de Analytics Benchmarking Newsletter.
Gemiddelden zeggen weinig
Het is altijd leuk om te lezen hoe jouw site het doet in vergelijking met andere sites. Bedenk echter wel bij onderstaande cijfers dat het hier gaat om gemiddelden van een land of zelfs alle landen! Een gemiddelde zegt (bijna) niks omdat de cijfers onderling enorm kunnen verschillen!
"Een statisticus waadde vol vertrouwen door een rivier die gemiddeld 1 meter diep was. Hij verdronk." ~ Godfried Bomans
Sitestatistieken
Gemiddelde van alle websites die het anoniem delen van data toestaan:
| 1 nov '09 - 1 feb '10 | 1 nov '10 - 1 feb '11 | Verschil | |
|---|---|---|---|
| Pagina's/bezoek | 4.9 | 4.5 | -0.4 |
| Bouncerate | 48,2% | 47% | -1,2% |
| Gem. tijd op site | 5:49 | 5:23 | -0:26 |
Sitestatistieken per land
Onderstaande cijfers zijn van de periode 1 nov '10 tot 1 feb '11. Tussen haakjes staat het verschil met dezelfde periode een jaar eerder. Opvallend is het flinke verschil in bouncerate en tijd op site bij Japan. Helaas zijn cijfers van Nederland door Google niet gepubliceerd.
| Land | Pagina's/bezoek | Bouncerate | Gem. tijd op site |
|---|---|---|---|
| V.S. | 4.7 (-0.1) | 42,5% (-6,1%) | 6:06 (-0:10) |
| U.K. | 4.9 (-0.3) | 41,5% (+0,2%) | 5:38 (-0:27) |
| Frankrijk | 4.4 (-0.4) | 49,7% (+1,4%) | 4:40 (-0:08) |
| Brazilië | 4.1 (-0.1) | 47,8% (-2,9%) | 5:20 (+0:03) |
| China | 4.1 (-0.1) | 58,2% (+1,0%) | 3:46 (+0:37) |
| Japan | 3.9 (-0.1) | 48,6% (-9.0%) | 3:47 (-2:59) |
Gemiddelde conversie per land
Ook het gemiddelde conversiepercentage verschilt flink per land. Nederland ligt redelijk in het midden met een gemiddeld conversiepercentage van 1,5%
Wijzer geworden?
En? zit je met je website onder of boven het gemiddelde conversiepercentage? De grote vraag is natuurlijk niet of je er boven of onder zit, maar of je het optimale uit je website haalt. Misschien zit je wel op 5% conversiepercentage, maar kun je dit nog verhogen naar 7%. Aan de andere kant. Misschien zit je wel op 1% en zit je voor jouw branche al erg hoog. Daarnaast spelen veel andere factoren mee. Verkoop je vakanties, wasmachines of sokken?
Staar je niet blind op de cijfers, maar kijk voornamelijk naar je eigen cijfers. Waar haken bezoekers af? Waar kun je ze mee over de streep trekken om toch dat product te kopen of die PDF te downloaden. Ga de strijd aan met jezelf: stel doelen en KPI's vast en doe er alles aan om die te halen!
Plaats een opmerking of reactie