Website geschikt voor zowel content als navigatiescanners? Doe een check!

19 jan 2012, Karin den Bouwmeester | Usability consultant Optimalisatielab

Globaal kunnen bezoekers van een website in twee groepen worden ingedeeld: mensen die vooral letten op de navigatie (bijvoorbeeld het top of linkermenu) en mensen die vooral letten op de inhoud op een pagina. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat beide hun weg kunnen vinden op jouw website. Doe zelf eens een check...

Bekijk je website door de ogen van een navigatiescanner:

• Begrijpelijkheid -  Zijn de termen die gebruikt worden in de navigatie duidelijk genoeg, ook zonder naar de content te kijken? Gebruik je bewoordingen die bekend zijn bij je publiek?
• Volledig -  Zijn alle brokken informatie die te vinden zijn op de site te bereiken via de navigatie?
• Prikkelend -  Worden interessante aanbiedingen bijvoorbeeld alleen aangeboden in het contentvlak op de pagina of ook ergens in de navigatie?

Tip 1: megamenu’s bieden een mooie mogelijkheid om  specifieke content aan te bieden aan de navigatiescanners, bijvoorbeeld een aanbieding. Bekijk hier voorbeelden van megamenu’s.

Tip 2: twijfel je nog over de navigatiestructuur van de website? Met een cardsort kun je een goede stap zetten naar een heldere sitestructuur met voor de doelgroep begrijpelijke bewoordingen.

Bekijk je website door de ogen van een contentscanner:

• Begrijpelijkheid -  Is het duidelijk genoeg waar content naartoe verwijst, ook zonder de navigatiestructuur te bekijken?
• Doelgroepen -  Is de content voldoende gevarieerd voor je gehele publiek, of spreek je een beperkte doelgroep aan?
• Doorklikken -  Biedt elke pagina genoeg knoppen en links om door te blijven klikken? Of juist terug te gaan naar een vorige pagina?
• Prikkelend -  Biedt een (landings)pagina voldoende triggers om verder te klikken, bij voorkeur zonder te scrollen (in first view)?

Tip 3: Bekijk je pagina eens zonder te scrollen (voor de meeste doelgroepen geldt nog steeds dat een groot deel een schermgrootte heeft van 1024*768). Welke informatie en links vallen in dit gebied? Is dit de meest relevante informatie? Gebruik je Mozilla Firefox als browser, dan kun je met behulp van een simpele add-on Firesizer eenvoudig zien hoe een pagina eruit ziet binnen verschillende schermresoluties.

Tip 4: Loop elke pagina eens door op doorklikmogelijkheden. Maar al te vaak zien we tijdens reviews of gebruiksonderzoeken detailpagina’s voorbij komen met veel tekst, maar zonder CTA’s of links. Hiermee biedt je de contentscanner een doodlopende weg aan. Eindigt een detailpagina dus met een relevante link of knop? 

Een oefening

Voordat je aan de slag gaat met je eigen website. Bekijk de volgende voorbeelden eens door de bril van de navigatiescanner. En vervolgens door de bril van de contentscanner. Wat valt je op? Geef je reactie.

www.gamma.com

www.kpn.com/prive/tv/interactieve-tv

De onderkant van de pagina waar KPN toelichting geeft over interactieve TV:

www.hema.nl