Eyetracking voor SNS Fundcoach

Het is voor SNS Fundcoach van groot belang dat haar website gebruikersvriendelijk is. Bezoekers moeten direct snappen waar zij fondsinformatie kunnen vinden en hoe zij een fonds kunnen kopen.

Daarom had SNS Fundcoach twee nieuwe ontwerpenvarianten laten ontwikkelen waartussen zij een onderbouwde keus wilde maken. Het OptimalisatieLab heeft beide varianten getest middels gebruikersonderzoek met eyetracking.

Waarom gebruikersonderzoek met eyetracking?

Gebruikersonderzoek met eyetracking geeft inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van een website. Waar bevinden zich knelpunten en hoe kunnen die het beste worden opgelost? Eyetracking is een geavanceerde technologie waarmee de oogbewegingen van een gebruiker op het beeldscherm worden geregistreerd. Waar kijkt iemand naar, in welke volgorde en welke zaken trekken helemaal geen visuele aandacht?

Objectief testen

Op de te testen concept pagina’s van SNS Funcoach hebben we 25 proefpersonen uit de doelgroep taken laten uitvoeren. Hun interactie met deze pagina’s hebben we geobserveerd en geanalyseerd middels eyetracking. Op deze manier hebben we objectief kunnen vaststellen welke ontwerpvariant het meest intuitief en snel werkt voor bezoekers.

Resultaat

SNS Fundcoach heeft op deze manier een gefundeerde keus gemaakt. De variant waarin bezoekers het snelst en gemakkelijkst informatie over een beleggingsfonds vonden en tot een koopbeslissing konden overgaan, wordt nu doorontwikkeld.

Reactie SNS Fundcoach

Christiaan Snabel, hoofd Marketing & Communicatie van SNS Fundcoach: 

Bent u ook geïnteresseerd in eyetracking?

Neem gerust vrijblijvend contact op met Charlotte van Dael: 073 - 6811002 of mail c.vandael@optimalisatielab.nl. Wij denken graag met u mee!