Michel Vennema
Hoe word je wijs uit al die cijfers en statistieken van je website? Iedereen met een website kan met een klein regeltje code toegang krijgen tot een massa aan bezoekersgegevens. Maar dan begint het pas. Aan losse cijfers heb je weinig tot niks. Zelfs niet als ze in een prachtige grafiek staan.
Als webanalytics consultant draag ik zorg voor de implementatie en analyse van sitestatistieken. Belangrijk daarbij is dat de sitestatistieken niet als doel maar als middel worden gezien. Een middel om je website te verbeteren, om te kijken of je je doelstellingen behaalt. Maar daar gaan wel 3 belangrijke stappen aan vooraf:
- KPI-sessie
Stel je online doel en doelstellingen vast en zet deze om in Key Performance Indicators (KPI’s) - Implementatie van KPI’s in Analytics
Zorg dat de KPI’s juist worden ingesteld in Analytics met ‘Goals’ en ‘Events’ - Analyse sitestatistieken en continu verbeteren
Nu begint het werk pas echt. Meet je voortgang, combineer data om verbanden te zien, zet split-tests op om te zien wat beter werkt, etc.
Achtergrond
Na mijn studie Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht werkte ik voornamelijk als online adviseur. Eerst bij Isabel, bureau voor effectieve webcommunicatie, daarna gedetacheerd gezeten bij de gemeente Gorinchem en de laatste 2 jaar werkte ik bij een training- en adviesbureau waar ik verantwoordelijk was voor alle online activiteiten. Naast mijn werk heb ik nog even lesgegeven in Kritisch Denken aan de Hogeschool Utrecht.
Even sparren?
Meer weten over KPI-sessies, implementatie en analyse van sitestatistieken? Neem gerust vrijblijvend contact op met Michel Vennema: 073 - 6811002 of mail m.vennema@optimalisatielab.nl. Wij denken graag met u mee!
Volg Michel Vennema (@michel_v)
Volg Optimalisatielab (@optlab)